Nederlands
Terugbetalingsbeleid
Zichttermijn/herroepingsrecht
Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Merchandise&Entertainment heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken via deze website (email). De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt deze website er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-
English
Refund policy
Zichttermijn/herroepingsrecht
In case of a consumer purchase, in accordance with the Distance Selling Act (Article 7:5 of the Dutch Civil Code), the buyer has the right to return (part of) the delivered goods within a period of 14 working days without giving reasons. This period starts the moment the ordered goods have been delivered. If the customer has not returned the delivered goods to Merchandise&Entertainment after this period, the purchase is a fact.
The customer is obliged, before proceeding to return, within the period of 14 working days after delivery to report it in writing via this website (email). The buyer must prove that the delivered goods were returned in time, for instance by means of a proof of postal delivery. Goods must be returned in their original packaging (including accessories and accompanying documentation) and in new condition. If the goods have been used by the buyer, encumbered or damaged in any way, the right to dissolution within the meaning of this paragraph lapses.
Subject to the provisions in the previous sentence, this website will ensure that the full purchase amount including the calculated shipping costs will be refunded to the buyer within 30 days after proper receipt of the return shipment. Returning the delivered goods is entirely at the expense and risk of the buyer.
Translated with DeepL.com (free version)